Brugerdefineret gravering

Forsendelse:

Vi tilbyder GRATIS FRAGT inden for USA på ordrer over 451,00 kr. og internationale ordrer over 1.369,00 kr., hvis de er under 0,5 lb (225 g) eksklusive Mexico og Indien. Vi sender ikke papirprodukter internationalt under muligheden "gratis forsendelse". Ordrer sendes generelt inden for 2 hverdage via USPS eller UPS til speditør fastsatte priser. Hver forsendelse er garanteret at ankomme sikkert og rettidigt. Det betyder, at hvis din ordre ikke ankommer eller ankommer beskadiget, erstatter vi varen for vores regning. FPR er ikke ansvarlig for eventuelle toldafgifter, som internationale ordrer kan medføre. Alle forsendelser har sporing via enten USPS eller UPS. Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer, giver vi gerne et efter anmodning.

Garanti på defekter:

Vi garanterer, at hver kuglepen, vi sælger, er ny/ubrugt og i korrekt skrivetilstand. Hvis du modtager en pen, der ikke fungerer korrekt, udskifter vi gerne eventuelle defekte dele eller produkter.

Vender tilbage:

Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, du har købt, kan du returnere alle ufarvede kuglepenne eller varer i ny stand til os for at få fuld refusion minus forsendelsesomkostningerne.  En returnering skal iværksættes inden for 60 dage efter købet. Hvis din pen er blevet sværtet og er uden defekt, men du er utilfreds med den, kontakt os, så kan vi diskutere udvekslingsmuligheder. Returnering af ikke-defekte varer er betinget af et genopfyldningsgebyr af de faktiske forsendelsesomkostninger i tilfælde, hvor der blev anvendt gratis forsendelse på ordren. Porto ved eventuel returnering er ikke dækket af FPR og er kundens ansvar.

Vi er ikke i stand til at acceptere returnering af nogen vare, uanset om den er brugt eller ny, der fulgte gratis med et andet produkt eller køb. Derudover kan vi ikke acceptere penne eller nibs, hvis de er blevet ændret på nogen måde.

Kontakt os venligst på fountainpenrevolution@gmail.com eller via vores kontaktformular for at få en returgodkendelse eller for hjælp til fejlfinding. Returnering vil ikke blive accepteret uden en returneringstilladelse.